রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cvn 77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
cvn 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখানেই থাকুন, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় উন্মুক্ত। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি সহজ এবং সরাসরি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন, সেটি নির্দিষ্ট কাজের বাইরে ব্যবহার হয় না। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash নম্বর শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কোথাও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ মেনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

মূল নীতি একই, তবে কিছু বিষয়ে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

হ্যাঁ। লগইন সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারের আগে আলাদাভাবে জানানো হয়।